特定商取引法に基づく表記
販売業者・所在地・電話番号
販売形態：個人事業主。ストア名（屋号）：Mute Motion Japan。
販売業者の氏名（または商業登記簿に記載された商号）、住所および電話番号は、請求により書面または電子メールで遅滞なく開示します。ご購入の申込み前に十分な時間的余裕をもって確認いただけるよう提供します。
開示をご希望の場合は、mutemotion.jp@gmail.comへ「特商法に基づく表示事項の開示請求」とご連絡ください。開示請求に注文番号や事前の購入は必要ありません。
お問い合わせ先
販売価格
各商品ページに表示する価格です。表示価格はすべて日本円・税込です。
商品代金以外の必要料金
配送料はお届け先・商品の配送区分により異なります。地域別の税込送料は配送ポリシーに記載しています。割引適用後の商品合計が税込¥50,000以上のご注文は、日本国内への送料が無料です。
商品代金と配送料以外に、当店からお客様へ請求する決済手数料その他の追加手数料はありません。お客様都合の返品にかかる返送料は、購入者様のご負担となります。
お支払い方法・時期
クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Shop Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。ウォレット決済の表示・利用可否は、ご利用の端末・ブラウザ・登録カード等によって異なります。ご利用可能な方法は、ご購入手続き画面に表示されます。
お支払いは、ご注文時に決済します。カード会社等からの実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社等の規定によります。
商品の発送時期・配送方法
在庫があり、出荷準備が完了している商品は、ご注文確定後、通常3営業日以内（土日祝日を除く）に千葉県から佐川急便で発送します。この日数は発送までの目安であり、配達完了までの日数ではありません。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
発送前のキャンセル
商品を佐川急便へ引き渡す前のキャンセルは無料で、全額返金します。キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてmutemotion.jp@gmail.comへご連絡ください。
佐川急便へ引き渡した後は、返品ポリシーを適用します。
お客様都合の返品
商品到着後14日以内に申請いただいた、未使用・付属品完備の商品は返品可能です。開封済みでも、未使用であれば返品できます。
お客様都合の返品にかかる返送料は、購入者様のご負担となります。返送時は、元の梱包材の使用をおすすめします。
返金について
返品された商品の状態を確認した後に返金します。
初期不良・誤配送
初期不良・誤配送は、お客様都合の返品とは区別し、Mute Motion Japanが送料を負担して対応します。下記のメールアドレスへご連絡ください。
製品保証
- 保証期間：商品お届け日から1年間
- 保証対象：製造上の欠陥
- 保証対象外：通常摩耗、誤使用、事故による破損、無断改造
- 保証対応：商品の状態を確認した上で、修理・交換等を実施します。
お客様都合の返品申請期限である14日間を過ぎても、保証期間内の保証対象の不具合には対応します。
返品・初期不良・誤配送・保証の申請方法
注文番号と申請内容（不具合がある場合はその内容）、該当する場合は写真を添えて、公式メールアドレス mutemotion.jp@gmail.com へご連絡ください。
法律上の権利について
本ポリシーは、法律上認められる購入者様の権利を制限するものではありません。上記の保証期間・保証対象外の条件は、製品保証に関するものであり、法律上の権利を制限しません。